রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

eb444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং দ্রুত সমর্থন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eb444 আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সরাসরি যোগাযোগ পথ

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ সমাধান

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

eb444 অ্যাপ বা ব্রাউজারে খুলুন এবং লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার সমস্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে প্রতিদিন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত অভিযোগ বা আইনি জিজ্ঞাসা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি আপনার সুবিধার জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমর্থন

আপনার মোবাইলে আমাদের অ্যাপে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। এখানে আপনি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং সমর্থন ফর্ম খুঁজে পাবেন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আপনার জমা-উত্তোলন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনে এবং আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো আমরা হ্যাক করা পেজ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৬ মাস পর্যন্ত মূল তথ্য রেখে দিই আইনি কারণে। এর পর সবকিছু মুছে দেওয়া…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। এই ডেটা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বাইরে যায় না…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি পেতে। আমরা ১০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ…

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনি নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে লিখে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার যদি আরো প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় ২৪/৭ সেবা দেয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ডিভাইসেই অ্যাক্সেস করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখে পাঠান। আমরা ১০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। এগুলো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বাইরে যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি কারণে ৬ মাস আপনার রেকর্ড রাখি। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে ৬ মাসের আগেই অনুরোধ করে ডেটা বাদ দিতে পারেন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা কার্ডের তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা যায় নিরাপত্তার জন্য।

আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। বাংলাদেশে থাকা খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে খেলতে পারেন। অন্য কোনো অঞ্চল থেকে আসলে আপনার নিজের দেশের আইন জেনে নিন। আমরা সবসময় স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার পরামর্শ দিই।